Preguntas Frecuentes

Question 1

¿Qué es fibra Movistar?

Accepted Answer

Fibra Movistar (FTTH) es una tecnología que permite brindar la mejor experiencia de navegación punta a punta. Es decir, desde nuestras centrales hasta el hogar del cliente se trata de una red en fibra óptica. Esta tecnología nos permite alcanzar velocidades hasta de 1GB, contar con una gran estabilidad y menores latencias.

Question 2

¿Qué es IPTV?

Accepted Answer

Es el servicio de televisión que utiliza la fibra óptica para funcionar. Esto es una gran ventaja dado que permite ver los contenidos en TV en vivo, en HD y 4K con excelentes resoluciones. También a través de nuestros decodificadores podemos adelantar contenidos y reproducirlos cuando queramos.

Question 3

¿Para qué y cómo funciona el baseport?

Accepted Answer

El dispositivo baseport o repetidor nos ayuda a amplificar la señal de WiFi a todos los rincones de nuestro hogar para que podamos conectar más equipos a la red WiFi sin inconvenientes de lentitud o latencia. Una ventaja adicional es que funciona en dos frecuencias, 2Ghz y 5GhZ. Estas frecuencias se complementan y permiten conectar más y diferentes dispositivos al tiempo.

Question 4

¿Qué ventajas tiene la fibra óptica?

Accepted Answer

Entre las ventajas más importantes de Fibra Óptica Movistar tenemos que permite trabajar desde casa, hacer videollamadas, jugar en línea, ver videos, descargar archivos y más todos al tiempo. Movistar es el único operador en Colombia que brinda una velocidad simétrica en Fibra óptica. Esto significa que podemos subir contenidos a internet o descargarlos a la misma velocidad. Ejemplos de esto, subir un archivo de tareas de tu hijo a la plataforma de estudio o enviar emails laborales a la misma velocidad que descargas un video o tu música favorita. También la Televisión que ofrecemos utiliza la red de Fibra para brindarte una mejor experiencia, grabar los programas, adelantarlos o retrocederlos y poder disfrutar de Movistar Play y Netflix desde cualquier pantalla.

Question 5

¿Qué es velocidad simétrica?

Accepted Answer

Es poder brindar a nuestros clientes la misma velocidad contratada de descarga que la de carga. Esto facilita la subida de archivos a la nube o repositorios y el uso de streaming y videos de alta calidad en varios dispositivos a la vez.

Question 6

¿Cuál es la diferencia entre fibra y cobre?

Accepted Answer

La tecnología de fibra permite brindar unas velocidades constantes y simétricas (de descarga y carga iguales) mientras que en la red de cobre existen factores como la distancia de las centrales al hogar que pueden disminuir la experiencia de velocidad.

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